Frakt och packning

Skickar ni över hela landet?

Ja, vi skickar över hela landet, året om.

---

---

Det är kallt ute nu, kommer mina växter att klara sig om ni skickar?

Ja, de kommer att överleva. Vi packar alltid mycket noggrant med packmaterial lämpat för årstiden. Blir det riktigt kallt och minusgrader så skickar vi kostnadsfritt med ett heat pack i paketet. Det  krav vi har är att köparen hämtar ut sitt paket så snart som möjligt från aviserande postombud. Växter vi inte tror klarar att fraktas ligger inte ute för försäljning i butiken. Försändelsen sker helt under vårt ansvar.

---

Jag har dålig erfarenhet av att beställa växter online, hur gör ni när ni packar och skickar?

Beställer du från oss kommer din dåliga erfarenhet bytas ut mot en BRA erfarenhet.

Vad gäller bromelia och tillandsia så lindar vi försiktigt in varje enskild planta i papper. Tropiska och känsligare växter packas med plastpåse för att behålla fuktighet och rullas därefter in i wellpapp för att skydda mot stötar och sedan i papper för att skydda mot eventuell kyla.

De förpackade växterna placeras därefter i en tvåwellskartong isolerad med kraftpapper på sidor, botten och topp. Kartongen försluts med en ”Omtåligt gods”-etikett för att minska risken att våra försändelser hanteras illa under posthanteringen. Hittils har vi inte haft en enda skadad växt som nått fram till kund!  

Våra försändelser skickas alltid som spårbara och frakten är alltid under vårt ansvar, vilket innebär: ”skadad växt = pengarna tillbaka!”

---

Do you ship outside Sweden?

No, we only ship to Swedish customers.

---

Hur lång är frakttiden?

Vi försöker skicka er försändelse inom 1-2 arbetsdagar från dess att ni lagt beställningen. Oftast håller vi dessa ledtider men ibland kan det ta någon extra dag. Är ni väldigt måna att få beställningen till specifik dag så skriv det under ”anteckningar” när ni lägger beställningen.

Betalning 

Ni skriver på sidan att ni erbjuder kortbetalning och swish, finns andra betalningsmöjligheter?

För privatpersoner har vi i dagsläget endast möjlighet att erbjuda dessa två betalningssätt. Företag dock kan handla mot faktura.

Övrigt

Var ligger er fysiska butik?

Vi har ingen fysisk butik, utan all försäljning sker via webbshopen.

Jag har lagt en beställning och betalat men inte fått någon bekräftelse?

Du kan vara lugn. Börja först med att titta om din bekräftelse kan ha hamnat i skräpposten. Ibland kan det också ta någon dag innan vi skickar ut bekräftelse, men vi har alltid koll på alla inkomna beställningar.

Om växterna 

Är era produkter ekologiska?

Ja, alla våra växter är ekologiskt odlade.

Ni skriver att vissa växter skickas med ”bara rötter”. Vad menas med det?

Alla arter inom familjen Bromeliaceae är så kallade epifyter vilket betyder att de lever hela sina liv fastvuxna eller vilandes på träd, i grenklykor eller skrevor. Alltså är arter inom denna familj inte beroende av substrat som de flesta andra växter. Alla arterna inom familjen utvecklar rötter, vissa gör det för att rötterna hjälper dem att fästa i det underlag de hamnat på (t.ex. neoregelia, vriesea och achemea) och vissa utvecklar rötter utan någon egentlig anledning (t.e.x. tillandsia).

Med “bara rötter” menar vi att växterna inte är planterade eller krukade på något sätt utan att de skickas med rötterna torra och fria. Precis som de lever i naturen.

En stor del av de växter vi erbjuder går att sätta i kruka för att “förenkla” skötseln av dem, t.ex. Vriesera, aechmea, guzmania och vissa större arter av tillandsia. Andra lämpar sig inte alls att sätta i kruka då det ökar risken för att plantan ska drabbas av röta genom att de då kan utsättas för påliggande fukt vid växtkroppen.

Om vilka arter som är lämpliga att “krukas” kan du läsa mer om på våra produktsidor under rubriken “svårighetsgrad”.

Jag är ute efter en art som inte just nu finns i ert sortiment, kan ni hjälpa mig få tag på den?

Vi ser gärna att ni hör av er till info@luftplantor.online om ni har någon specifik art ni eftersöker. Vi försöker kontinuerligt bredda vårt sortiment och uppskattar stort att få att tips på arter man vill se i butiken. Vi har ett brett nätverk och stora möjligheter att hitta ovanliga arter.